Politika e Privatësisë

Përditësimi i fundit: Korrik 2026

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si VoltaGroup SH.P.K ("ne", "jonë", ose "yni") mbledh, përdor dhe ndan informacionin tuaj kur përdorni faqen tonë të internetit voltagroup.net ("Faqja") ose kur komunikoni me ne për shërbimet tona.

1. Informacioni që mbledhim

Ne mund të mbledhim informacionin e mëposhtëm personal nga ju:

• Informacion Kontakti: Emri, mbiemri, numri i telefonit, dhe adresa e emailit kur plotësoni formularin e kontaktit.
• Të Dhëna të Projektit: Adresa e objektit ku kërkohen shërbimet, madhësia e objektit dhe kërkesat teknike.
• Të Dhëna të Përdorimit: Informacion teknik rreth mënyrës se si përdorni Faqen tonë (p.sh., lloji i shfletuesit, adresa IP) të mbledhura përmes cookies.

2. Si e përdorim informacionin tuaj

Ne e përdorim informacionin e mbledhur për qëllimet e mëposhtme:

• Për t'ju kontaktuar dhe për t'ju ofruar oferta ose vlerësime për projektet tuaja.
• Për të realizuar shërbimet tona (instalime elektrike, ngrohje, ujësjellës).
• Për të menaxhuar faturimin dhe pagesat.
• Për të përmirësuar përvojën e përdoruesit në faqen tonë të internetit.

3. Ndarja e informacionit me palë të treta

VoltaGroup mbron ashpër të dhënat tuaja. Ne nuk i shesim të dhënat tuaja palëve të treta. Megjithatë, ne mund t'i ndajmë të dhënat tuaja thelbësore (p.sh., adresa e objektit) me nënkontraktorët tanë të certifikuar (vetëm për punët e ngrohjes dhe ujësjellësit) në mënyrë që ata të mund të kryejnë shërbimet e kërkuara nga ju. Të gjithë partnerët tanë punojnë nën marrëveshje strikte konfidencialiteti me VoltaGroup.

4. Ruajtja dhe Siguria e të Dhënave

Ne marrim masa të arsyeshme teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin tuaj nga aksesi i paautorizuar, humbja ose zbulimi. Të dhënat tuaja ruhen në serverë të sigurt dhe qasja në to është e kufizuar vetëm te stafi i autorizuar i VoltaGroup.

5. Të Drejtat Tuaja (GDPR)

Në përputhje me standardet e privatësisë, ju keni të drejtë të:

• Kërkoni qasje në të dhënat personale që kemi për ju.
• Kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta.
• Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale ("e drejta për t'u harruar").

6. Na Kontaktoni

Nëse keni ndonjë pyetje ose ankesë në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë, ju lutemi na kontaktoni në:

VoltaGroup SH.P.K
Rr. Gazmend Baliu nr. 53, Mitrovicë, Kosovë
Email: info@voltagroup.net
Telefon: +383 49 333 019